各位商家大家好：
微商城App客户详情页升级了，新的客户详情页涵盖了客户的基础信息、资产信息、交易信息、会员权益等相关信息，360度展示客户特征，让商家更加直观了解客户，更好的进行售前、售后服务，提升服务效率。
【使用场景】
晚上小明想起家里的零食即将吃完于是打开平时常逛的零食店铺看到最近上了新款小明都挺想试试的但是不知怎么选，于是询问了服务同学各种零食的口味，售前客服小王在APP上收到小明的零食口味咨询，在沟通前小王查看了买家的客户详情页，首先查看了买家的基本资料，再继续查看当前买家的历史订单了解买家的购物偏好和历史购买行为了解到小明可能不喜欢吃酸的零食，发现了该买家当前客单价为120并且还有提升客单价的空间，于是根据买家历史购买的商品向其推荐了买家新上架中的两款甜食，并向其赠送了一张满150元10元的优惠券，在进一步的沟通中小王得知小明不太喜欢吃太甜的东西，于是小王给打上了不喜欢太腻的甜食的标签。
【使用说明】
1. 入口：微商城App-> 客户管理-> 客户查询
2. 选择一个客户，点击进入客户详情页。
3. 点击VIP标识，可以查看对应的成长值
4. 点击订单，可以查看该客户当前的订单
5. 支持查看当前该客户的可用优惠券，点击进入可查看该客户所有的优惠券，包括待使用、已使用、已过期的状态。也支持商家直接对改客户发放优惠券。
6. 支持查看该客户当前的积分，点击进入可以给客户调整积分，并且可以查看积分明细
本帖最后由 三七 于 2019-5-16 17:01 编辑 |
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