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各位与有赞携手相伴的商家朋友们，万众期待的用户精细化运营超强法宝，会员分群终于华丽亮相啦～
使用场景
1、李医生经营着一家连锁医美机构，比起以低价来带的新客户，李医生更注重老客户的客群维护，于是通过会员分群，将客单价在5000以上，成交次数在10次以上的会员筛选出来，每当店铺有了新的优惠活动时，都通过短信的方式告知客户最优惠的活动，及发放优惠券来建立信任，提高老客户的粘性。 2、王老板经营着一家美容院，发现最近到店率较低，希望能多多唤醒一些办卡但长时间未消费的沉睡会员，于是通过会员分群，筛选出剩余权益次数大于5次，最近30天内未消费的客户，并将这些客户的名单导出，下发给自己的员工，让员工通过电话拜访的方式约客户前来消费，提升到店率。
功能简介
对会员进行多维度的组合筛选，支持消费数据及持有卡项等核心维度等筛选；例如消费金额，消费次数，客单价，卡的剩余权益次数、有效期、余额等；帮助商家精准划分用户群体（人群数据每日更新），以针对人群特征提供定向化运营，支持短信/积分/券的定向发放，并提供对筛选出的人群数据进行导出；
玩法介绍
1、人群定向运营 通过多维度条件组合，筛选出自己想要的人群，对此人群可进行定向发券、发送短线、发放积分等操作，实现精细化定向化运营，在节约成本的同时，最高效的带来付费转化 2、人群导出 定向运营无法满足商家更创意化的运营服务？没关系，我们还有人群导出！人群导出内容包括姓名、手机号、性别、生日、会员等级、会员来源、所属门店、消费金额、消费次数等，满足商家更多样化的线下营销方式
操作步骤
一、会员分群
1、通过【会员中心】-【会员分群】，我们提供三个系统默认人群，商家可根据自身经营情况对人群条件进行更改 2、点击新建人群，填写人群名称及选择筛选条件，即可保存成功；人群人数每次保存后手动更新或每日凌晨自动更新； 二、人群应用 可对人群进行定向发券/发送短信/发放积分 1、定向发券：通过【发券宝】-【定向发券】选择相应的券和人群，列表页可直接查看定向发券活动的发放状态和数量；通过定向发券发放的优惠券会直接进入客户的个人账户中，无需领取 2、发送短信：可在短信的发送对象中选择人群，对该人群进行定向推送 3、发放积分：可直接对该人群进行统一的积分发放，在个人中心的积分明细中可查看记录
本帖最后由 有赞-夏机智 于 2019-5-2 08:22 编辑 |
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