有赞新零售社区

发帖
有赞微商城»【产品优化】客服在微商城App支持查看订单卡片

[有赞微商城] 【产品优化】客服在微商城App支持查看订单卡片

谢雨杉 2019-02-26 3699 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家大家好~
在不久之前我们发布了【自助菜单】的功能,帮助消费者自己查询订单,减少对客服的咨询。如果你还没有设置,可以查看改帖子进行了解。微商城客服咨询页支持设置[自助菜单]
不过有的时候,消费者查看了订单物流信息后,可能还需要找客服咨询。之前微商城App消息中不支持显示订单查询的卡片,客服不知道消费者在问什么信息,沟通起来不方便。

【产品优化】
所以本期,我们微商城App消息中支持显示订单查询的卡片,如下所示。更方便客服的沟通。

对本次更新有什么样的建议,欢迎大家回帖来告诉我们。
谢谢各位商家的支持!有你有赞!

本帖最后由 谢雨杉 于 2019-2-27 14:26 编辑
用手机打开
收藏 1 ··· 回复
    嗯嗯   青铜   2019-03-06 | 只看该作者
    是显示的已经购买的订单,还是加入购物车的也可以啊

    点评

    谢雨杉 自助菜单点击之后,展示的是买家最近购买的一条订单信息。不包括购物车里面的  发表于2019-3-6 14:28
    做好一个自媒体人!青春正当时

      1跳至
      您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

      本版积分规则

      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功