已经有线下门店的情况下，商家如需要增加坪效，必须结合线上，做全渠道销售。
有赞的很多商家，在多个渠道都有开店（例如：饿了么／美团／京东／淘宝），商家需要在有赞管理完商品、库存、订单，又需要去其他渠道后台管理商品、库存、订单，有很多重复、协调的工作。为了让商家更好的提升经营效率，PC后台已经与12月份上线全渠道店铺管理，本期鉴于商家在一体机上对订单的频繁操作和外卖订单对发货时效的强关联，零售一体机上也接入了全渠道的订单管理
在零售商家中，蛋糕烘焙与水果生鲜的商家占比较高，与外卖的目标商家重合，故本期优先支持饿了么。
【典型场景举例】
1、小王在饿了么、美团、有赞都有店铺，在有赞零售后台上传商品后，自动同步给2个平台，无需重复操作，同时支持库存同步，保证几个终端库存准确，防止超卖
2、用户在饿了么上下单，有赞零售一体机会接受到这笔订单，并扣减对应商品的销售库存。商家操作发货后，扣减实物库存，并把订单状态回传给饿了么。
【使用说明】
1、第三方订单的入口
操作路径：
单店版：订单-第三方订单
连锁版：订单-第三方订单
操作步骤：
1.1.可以管理已经授权的饿了么店铺的订单信息，支持对订单进行接单、发货、退款、备注、回复催单等操作。
首次授权饿了么店铺，系统会自动从饿了么平台将订单同步到有赞。之前历史的订单数据本期暂不支持同步和下载。
1.2.可以对同步过来的订单进行发货操作，会对商品进行相应的库存扣减。
注意：在饿了么平台开启商家自配送的商家，可以在有赞后台进行相应的发货处理
1.3.可以对同步过来的订单进行退款操作。
注意：买家申请的退款可以在有赞后台进行操作，商家主动退款功能开发中（预计12月底上线）
1.4.第三方订单详情
Q&A
1.目前支持对接的外部平台有哪些?
第一期我们支持饿了么，后面会逐步对接美团、淘宝、京东等主流平台。
2.在有赞后台操作了订单接单操作，365会出小票吗？
本期没有跟365的小票机进行打通，所以建议商家还是使用之前的小票机出小票
对于本次更新有任何建议，或其他产品需求，欢迎大家回帖来告诉我们。
谢谢各位商家的支持
本帖最后由 Z J 于 2019-1-14 15:39 编辑 |
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