有赞强行冻结商家余额，没有经过任何沟通

客户投诉我们，问题已经帮客户解决，但是有赞没有和我们有任何沟通，把我们所有有赞余额冻结了，我们多次电话联系，没有给出解决方案，余额都是我们正规应得服务费！

怎么回事？

3f07c6fd2614 发表于 2019-1-8 12:13
客户投诉我们，问题已经帮客户解决，但是有赞没有和我们有任何沟通，把我们所有有赞余额冻结了，我们多次电 ...

有赞冻结商户资金的依据是什么，客户投诉当天解决并且是直接退款（都可以直接查的），解决客户投诉和冻结店铺资金有关联吗？

您好，有赞是不会随意冻结商户资金的，请问能否留下店铺名称和联系方式，以便我们跟您做进一步沟通。