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API使用问题»买家超过15天发起退款,是否可以原路退,有没有接口提供

买家超过15天发起退款,是否可以原路退,有没有接口提供

mirrorgo 2018-11-08 3122 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
对于买家超过15天发起退款,支持原路退吗?如果支持的话,有接口提供系统对接来支持原路退的功能吗?
本帖最后由 mirrorgo 于 2018-11-7 18:19 编辑
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    支持原路退回。这个是系统自动退款。退款接口文档:https://open.youzan.com/v3/apicenter/doc-api-list/1

      mirrorgo 青铜   2018-11-08 | 只看该作者
      lass="quote 15">
      有赞-导演 发表于 2018-11-7 18:48
      支持原路退回。这个是系统自动退款。退款接口文档:https://open.youzan.com/v3/apicenter/doc-api-list/1  ...


      也就是说超过15天后,买家发起的退款,可以通过调用商家退款API来实现原路退,是吗?不是商家的主动退款哦

        mirrorgo 青铜   2018-11-08 | 只看该作者
        还有像这种超过15天,买家发起的退款,在原路退时的规则是什么?有没有限制?比如支付宝的是否有超过三个月不能执行原路退的限制之类

          mirrorgo 发表于 2018-11-8 10:51
          还有像这种超过15天,买家发起的退款,在原路退时的规则是什么?有没有限制?比如支付宝的是否有超过三个月 ...


          一般是默认交易完成15天内不能退款:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-1-15522
          退款规则请参考该链接:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-701

            mirrorgo 青铜   2018-11-08 | 只看该作者
            lass="quote 15">
            有赞-导演 发表于 2018-11-8 14:17
            一般是默认交易完成15天内不能退款:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-1-15522
            退款规则 ...


            这种超过15天的,如果通过对接接口的方式可实现原路退吗?因为像这种超过15天的买家发起的退费,我们目前都是通过自己的系统用其他渠道进行退款了,想了解一下是否可以对接咱们有赞的接口,实现超15天买家发起的退费进行原路退。

              mirrorgo 青铜   2018-11-09 | 只看该作者
              mirrorgo 发表于 2018-11-8 14:29
              这种超过15天的,如果通过对接接口的方式可实现原路退吗?因为像这种超过15天的买家发起的退费,我们目前 ...


              能帮忙尽快解答一下吗?在线等,谢谢啦

                mirrorgo 青铜   2018-11-09 | 只看该作者
                mirrorgo 发表于 2018-11-8 10:51
                还有像这种超过15天,买家发起的退款,在原路退时的规则是什么?有没有限制?比如支付宝的是否有超过三个月 ...


                这种超过15天的,如果通过对接接口的方式可实现原路退吗?因为像这种超过15天的买家发起的退费,我们目前都是通过自己的系统用其他渠道进行退款了,想了解一下是否可以对接咱们有赞的接口,实现超15天买家发起的退费进行原路退。

                能帮忙尽快解答一下吗?在线等,多谢啦

                  mirrorgo 发表于 2018-11-8 17:44
                  这种超过15天的,如果通过对接接口的方式可实现原路退吗?因为像这种超过15天的买家发起的退费,我们目前 ...


                  很抱歉!不支持 需要您自己联系买家来退款

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