不要小看种子用户的力量
星星之火,可以燎原,不要小看小部分种子用户的力量。 不管任何产品,都不要总想着一开始就去做裂变,否则会死的很难看,就算是裂变,至少你也需要有一批初始用户,而这些用户,对你的产品是有需求、或者是潜在需求的。 我看过很多公众号,文章还没写几篇,就想着怎么去推广、去涨粉了。当然这没什么毛病,但这里有一个非常重要的前提,欲取之,必先给之。 除此之外,我还发现一个很有趣的现象,很多人总是把初始用户跟种子用户搞混淆,涨粉没有效果必定成必然结果。 因此就会出现这样的现象,公众号打开率低,微信群不活跃,发出去的东西没人看。因而就会出现这样的情况:为什么我的文章/产品那么好,就是没人看?更有甚者,开始怀疑自己,文章写不好、产品有问题。 当然这些问题肯定是存在的,但从精准营销的角度来讲,这些都不是最关键的因素。 很多人总是认为,公众号粉丝越多,传播就越快,这没错,但这并不代表这么多的粉丝能够创造出同等的价值。 实际上这考虑的就是你的粉丝精准度的问题了,解决问题应该追根溯源,这些问题的根源一定是在我们的运营方法上面,但解决的途径却在于用户。我们应该多想想这批用户是通过什么方式、什么渠道来的。(有时候我们放出的诱饵跟你的产品没半毛钱关系,尤其是红包) 综上所述,对于粉丝不活跃的原因,这里总结出两个问题: 1. 用户质量 2. 运营质量 我们先来讲第一个:用户质量 出现在和谐问题的主要原因在于,大部分运营人犯了两个重大错误: 1. 混淆种子用户与初始用户的概念,错把初始用户当成了种子用户; 2. 把还在种子期的运营重点放在数量上,而不是运营的质量上。
要做好种子用户,通过他们来实现精准裂变增长,首先要明白这3个问题: 1. 什么是种子用户? 2. 如何找到种子用户? 3. 如何运营好种子用户?
种子用户就是那些所有粉丝中,对你认可度极高的人,他们会经常转发你的文章,经常给你留言、点赞,什么时候文章写不好了,他们会很敏感的给你提出来,甚至提出改进意见。也许他们不一定是你的付费用户,但你的文章他们一定会看,同时也能包容你的不足,希望你进步。 那我们该如何找到这些铁杆粉呢? 精准鱼塘+品牌传播 1. 在别人的鱼塘里捞鱼:比如你是做在线教育的,你要进入一些微信群去捞客户,你可以通过各种渠道加入别人的免费课程群,这些都是有需求的用户,去加就行了。比如小鹅通里面的课程、千聊、荔枝微课等。或者有些课比较便宜,几十块钱买过来获得,你就能进入他们的微信群,这样你能直接触达用户。或者你直接在微信搜索框里搜索相关的关键词+二维码; 2. 从初始用户中去筛选:已经有的微信群里,去筛选那些比较活跃的用户来培养,他们很可能成为你的种子用户,奖品怎么送看你的了; 3. 超级诱饵钓鱼裂变:放大招,你准备了一个对用户来讲极具吸引力的奖品,通过公众号,或者微信群、朋友圈去告诉他们,要求是转发朋友圈停留多长时间后就可以获得,然后把这些用户转化到个人微信,因为朋友圈的曝光率是最高的,路径很简单,自己去想。 4. 自媒体渠道曝光吸粉:现在的新媒体是全渠道运营,多条腿走路总会更快,这样能让你的品牌获得更多的宣传。比如注册头条号、微博、百家号、知乎等,多个账号同步运营。 种子用户一定是建立在有需求的基础上,如何通过种子用户来实现精准营销裂变,参考以上第3点,裂变逻辑为:
精准鱼塘+超级诱饵 精准鱼塘就是你的目标用户集中的地方,他们都是在某种程度上对你的产品有一定的需要,然后放出一个对他们来讲吸引力十足的奖品,做裂变活动,通过裂变过来的用户,对活跃的进行筛选培养成种子用户,这样你的种子用户就会越滚越大,他们可能会成为购买你的产品的主力军。 那这么大的种子用户群,我们该如何维护好他们呢? 2016年的年初,偶然间我在知乎里看到一篇写新媒体如何做好内容运营的文章,内容写得非常专业,可执行性也非常高。于是我就加入了他们的粉丝交流群,这个群一直保持到现在,非常活跃。总结原因有以下几点: 1. 群员之间因为共同的兴趣进群,因为内容的把控,进群的多数是基础大致相同的用户,群主让每个人把地区、职业、昵称按格式备注起来,为每一个用户做好标签,因此标签分类很重要。 2. 这个群当中有几个人并不是管理员,她们跟群主也没有半毛钱关系,群主承诺会定期在群内分享干货,还额外赠送给她们一定的奖励,比如精品课程免费,一对一答疑等,只要她们能在群内保持活跃,跟群员聊天即可,这些人就是他的种子用户,通过这几个人,1年后这个群的人大部分变成了种子用户; 3. 因为群主的专业和严厉,因而群主在群员中的形象具有一定的权威,他最开始除了讲干货外,也会跟大家聊天,慢慢的,群管理变成了那几个小姑娘。 综上因素,我们可以看出两点:微信群里的话题和带头人是核心关键。细心的朋友可能会发现,上面我说的引导互动的是“她”,而不是“他”,因为女生天生就爱聊天,话题更多。
总之,记住这3个关键点: 1. 寻找种子用户=精准鱼塘 2. 扩大种子用户=精准鱼塘+品牌传播+裂变 3. 裂变=精准鱼塘+超级诱饵
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