各位商家,
大家好,我们响应工信部要求,在用户针对因为隐私安全等原因终止使用服务后,为用户提供注销帐号的功能。
帐号注销功能及入口如下:
一、帐号注销入口
二、帐号注销安全检查
有赞安全中心进行安全检查,检查通过进入注销流程
三、注销流程
1、提醒用户注销风险:注销后用户将放弃所有资产和权益,用户确认注销风险后才能继续注销
2、用户只想解绑帐号则引导人工处理,用户注销材料发送至zhanghu@youzan.com,1~3个工作日内会帮忙解绑。
3、用户确认不想用当前帐号继续使用服务,则引导用户填写邮箱,系统给用户发送注销邮件,用户点击注销邮件可继续完成注销。
3、用户收到邮件打开注销链接进行注销流程
a、若用户是店铺的高级管理员,注销失败。用户需删除店铺后才能注销
b、若用户确认放弃储值余额,礼品卡余额,分销员佣金等资产则可完成注销
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