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运营杂谈»自检!社群电商没做起来,关键是这几个原因,尤其是第五点

自检!社群电商没做起来,关键是这几个原因,尤其是第五点

?汽水 2018-08-03 1070 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
这几年社群电商的风头正起,但真正能做好,并做出较有知名度的并不多见。

在社群影响力日益强大的今天,社群电商为什么反而不好做呢?今天小亚就和你来探讨一下。


商品特色和供应链上没有优势

不可否认,很多社群做得很好,内容丰富、话题感强烈,但一旦转型做电商,之前的社群氛围除了能为自己引流外,其他方面的优势便一律重新归零。

无论是什么类目,社群电商和垂直电商都不可避免地与阿里、京东等平台展开直接的竞争。


与传统电商相比,社群电商的体量较小,在供应链上的话语权难免低一些。在供应价、商品质量保障、订单发货等方面,社群电商没有较大的优势,最终也很难体现出商品的特色

如何补救?最简单的方法就是,社群电商依靠自己的优势,寻找比较优质的供应商进行独家的合作,或者是自己来设计、开发、打样,寻找可以进行长期合作的厂家进行生产,但这个时间进度会拉长,各种外在因素不可控。

低估了电商的运营难度和投入成本

无论是对于大卖家还是中小卖家,电商是个投入较高的行业。而在后续的运营中,还要面临大平台和垂直电商的竞争,需要投入巨大的人力、物力,不少社群通常会低估电商的运营难度和投入成本。

特别是运营上遇到的困难,可能是之前无法预料的。如订单管理上,很多团队都是人工操作,往往要消耗大部分时间在导单、拆单、分发上,还不能保证正确率,无疑给团队带来了很大的累赘。

另外这几年,社群电商+跨境域的合作模式很流行,虽然自营业务在品控和服务上更加容易把握,但也增加了库房、设备等资产投入或相关租赁成本。如:为了跟上目前激烈的市场竞争,主要跨境电商都纷纷在各保税区内自建仓储。对于初期订单量不太大的创业项目来说,这是一笔不小的投入。


高估了用户的转化率和消费习惯,是导致决策者对前景判断乐观的一个原因。

用户在新平台新商家买东西,相对来说是冒险的事情,电商版块上线前,用户调查的结果可能比较乐观,但真正电商平台上线之后,消费者实际购买时才会身临其境地去考虑是否值得购买,与其他地方购买有何差别和风险,最终的转化率可能会远远低于预期。

用户的消费习惯在短期内比较难以改变,想要改变用户的消费习惯不是一朝一夕就能完成,除了商家需要不停的指导教育外,在消费过程中也要不断优化流程,尽可能的减少支付的步骤,让用户的体验感上升。


内容和电商业务难以分开独立运营

相信大部分移动社交或社区属性APP的运营人员,都会把电商作为最佳的变现手段。

对于大部分的团队来说,通常会把内容建设和电商运营分成两个不同部门来独立运营,互不干涉。


如美丽说,早年被认为一家以女性时尚分享为主的社交媒体,相互之间可以分享经验、推荐商品,源源不断地生产大量优质内容。

但如今再登陆他们的网站,就会发现和淘宝非常类似,只不过是专注女性服饰、美容美妆等类目。内容占有的版面已经很少,绝大部分的优质资源都给了电商业务。


越是小众,相对越容易成功

虽然社群电商比较难做,但也有不少人靠做社群电商走出了与众不同的道路,如虎Cares,主打职场精英,为其提供有个性、有态度好玩的独特商品,另外也会给创意公司打造个性化服务内容。

社群电商的本质是电商,而不是社群。或许定位越精确,越是小众,提供的商品独特而有价值,社群电商可能相对越容易成功

如今的社群电商,进入的是一个非常庞大的千亿元级市场,面临的竞争对手众多,因此需要付出的努力自然也要大得多。

对于内容驱动的社群来说,变现的方法未必只有电商一条路可走,只要坚守好核心价值,不做电商只靠广告和营销同样可以活很好。


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