各位商家大家好
为了协助大家通过回馈会员、活跃会员、提升会员价值的方式来实现会员的留存和促活，我们将于8月31日上线“会员生日营销”功能，本次版本包含核心功能：
1、支持设置会员生日营销规则、消息提醒等
2、支持商家查看相关数据 3、改造零售会员中心页面、让会员感知到生日特权
4、改造门店收银会员信息页面，让会员能在门店环境使用生日特权
5、本次会员生日营销仅支持零售单铺版本
【典型场景举例】
1、小王是店铺A的会员，他在生日前一天收到了店铺A的一条短信，短信内容大致是提前祝他生日快乐，并告诉他获得了一个生日礼包，里面包含代金券、积分什么的。短信里还有个链接，小王点击链接，打开了会员中心页面，里面详细介绍了小王能享受的生日特权以及特权生效时间。 2、小王今天过生日，在早上9:00收到店铺A的一条微信推送，大意是祝他生日快乐，并提醒小王今天到店消费，可以享受5折并且会赠送他一份厚礼。小王动心了，点击这个微信消息，打开了会员中心，小王进一步确认了生日特权的优惠力度及生效时间，于是吃过早餐便前往店铺门店购物。选好商品后，到收银台买单，小王迫不及待地跟收银员说，自己今天生日，可以享受5折。收银员输入小王的手机号，发现确实可以享受5折，同时页面上提示小王可以获赠一份套装。 3、小王还不是店铺A的会员，在生日这天，小王收到店铺的一条短信，提醒他注册成会员，今天到店消费将享受VIP1等级的生日特权，比如8折。小王点击链接，进入注册会员流程。
【营销工具设置】 1、营销中心设置：PC->营销中心->生日营销
2、生日营销配置- 商家可以根据不同的会员等级配置不同的会员生日权益，也可以设置相同的会员生日权益
- 生日权益内容：
1）零售会员生日权益包含：成长值、积分、优惠券、权益卡
3、生日营销消息触达配置
PC->营销中心->消息推送
提醒方式
4、商家查看生日营销的效果
PC->营销中心->生日营销->数据分析
可以根据月/周/日进行数据的分析
【商家须知】 1、生日特权生效逻辑 1）微商城 生日特权折扣和卡片折扣取最优 2）零售 - 新增生日权益包
- 生日特权折扣与所有权益包折扣取最优
- 所有会员价取最优
2、生日礼包发放规则 1）礼包权益根据发放时商家设置的为准 2）会员等级根据发放时会员的等级为准 3）已发放生日礼包不受到商家设置变更而改变 4）礼包根据会员设置的最新生日时间发放
本帖最后由 有赞-风火 于 2018-7-31 19:45 编辑 |
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