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运营杂谈»同一商品在淘宝和有赞推广,有赞访问更多成交更少,我找到原因啦

同一商品在淘宝和有赞推广,有赞访问更多成交更少,我找到原因啦

商品多选项页面问题
做电商时间长的小伙伴都清楚,现在的卖家基本很少去看宝贝详情,都是直接看大图,几张图划过开始购买,如果在有赞遇到多选项问题就会有大量流失,同样的多选项商品在淘宝里不会出现客户流失的原因就是多选项的图片大小,很小的一个问题带来很大的客户流失,这是我同样一个商品在有赞和淘宝分别做推广后观察到的一个问题,请有赞技术部重视这个小功能。

请看下图:


有赞的商品多选项图片显示非常小,需要客户点击小图片才能看清楚自己选择的商品细节【有点反人类】


淘宝这一点做的就相对人性化,商品图片不光大,而且还可以通过滑动商品图片来选择规格,让客户更加直观的看清自己选择的商品样式很重要,这是点击订购的最关键一步。希望有赞能够吸取淘宝的经验超越淘宝。

对有赞电话客服接待不满意,这样的问题关系这众多商家的成交应该在公司算是最当紧解决的事情,什么排期、分析、上报这样的官话是那个领导交给你说的,不要变相告知我公司部门多,体量大,这个我知道上市了吗,公司大是为了更好的服务客户,不是推辞的理由,希望有赞,不忘初心,一切以客户体验为先。

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