谁知道新版的客服系统会改哪些方面？

上次客服回访做调查的时候，提了很多客服系统改版的点，我也提了很多需求，基本都和官方的想法对上了，说是已经在开发了，这都两三个月过去了，什么时候此案恩高出新的客服系统呢？问了好几个客服，都是不知道，每个准信。时间不知道，新的功能不知道、、、、、