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给有赞美业小伙伴疯狂打call!【小花碧玉】

小花碧玉 2017-09-27 1625 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
这篇帖子是专门来和,相处3个多月的有赞美业小伙伴们表达感谢哒!

交代一下背景~
今年3月份,我创立了自己的品牌【小花碧玉】做的项目是目前比较热门的【皮肤管理中心】
经过包装改良,最终定位成【智能理肤中心】

当时的想法是单纯的一家线下门店是没什么前景和玩法的,
所以我在考虑做微信公众号的深度开发,研发自己的线上预约商城,
可以支持顾客线上支付项目且预约服务时间,
这样的好处我自己理解的是:
1/所有交易环节尽量在线上,减少了店内的推销成分,让顾客有更好的服务体验
2/顾客线上预约的确是解决了目前美业顾客“空降到店”或者“电话预约”的麻烦问题
3/有更好的员工排班模式

在我找了一些外包开发团队聊我的想法的时候,
发现外包团队普遍的问题是:
价格高/不专业/工期长/需求没法完全满足/后期维护没人手

从4月份装修好开业到5月底,几乎是没有顾客的
因为老一套的美业地推,印制优惠券,根本没任何效果

大概6月份的时候,在网络搜索美业关键字,
看到了“有赞美业”的介绍
因为在15年的时候做过美甲贴片的小生意,用的就是有赞的平台
所以对于有赞并不陌生,甚至有些亲切哈哈哈哈
然后咨询了一些功能问题后,
发现有赞美业几乎可以完全满足我对线上预约平台的需求
最后我选择定了一个美业版本,一个微商城版本
因为微商城可以装修店铺并且营销工具会更完善一些

在定完有赞美业的第一周就有小伙伴和我对接上啦
不管是解答使用问题,还是帮我解除麻烦
都特别用心,尤其记忆深刻的是两件事:
第一次是刚注册好有赞美业,
在绑定会员和开卡的时候出现了一些失误
需要有赞的小伙伴帮我清除掉错误记录,
和我对接的项目经理陈怡,一直在帮我和其他部门沟通协调,
最后妥妥的帮我解决了麻烦和问题,
真的超级感谢,因为完全就是我们自己使用的失误导致的。。。

第二次是七夕做活动的时候,
我一直在用有赞的营销工作做活动,拼团体验价秒杀优惠券这些
这次也是陈怡宝宝主动联系我,问我前段体验价活动做的怎么样,
要不要七夕和有赞美业一起做一波活动
可以帮我多想想玩法和协调一些推广资源
这对于我们商家来说就是最好的帮助呀,
因为可以通过活动可以直接转化新客到店和老客复购
再加上有赞的官方宣传,更是给品牌有很棒的曝光

真心感觉作为第三方平台,能为商家考虑这么多,
特别特别很感动啦~
另外前几天还有有赞美业的产品经理主动联系我
咨询预约排班的使用情况,对于营销工具的想法等等

有赞美业伴随着小花碧玉的发展,从6月份到现在,
年会员量已经过百很多啦~每月的营销活动也有很多老客参与
现在已经在筹备第二家店了~

哈哈哈作为有赞美业的商家其实也是能学会很多东西的,
就比如这种主动且贴心的售后服务真的超级超级给品牌加分,
我现在只有身边有人想开店,我绝对是强推有赞的,
自己的品牌也更加强重视给顾客提供这样的售后回复和回访~
说了这么多,其实就是想给美业的小伙伴们表达感谢!
不管是从功能的更新速度和质量,还有售后的服务,
都是妥妥的,很贴心~❤️


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