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【专业版客户维权!!!】“礼品卡”为何不属于营销功能?

JH 2017-09-17 424 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
有赞“营销工具”页面中新出了个“礼品卡”的功能,竟然要对专业版客户另外收费?!当初说好的免费承诺呢!问客服,得到的回答是9月之后开通专业版的才能免费使用“礼品卡”。这是什么逻辑?!当初就是看中专业版可以免费使用新的营销工具的宣传才购买的,现在竟然用订购时间区别对待?!

和客服交涉的结果是:客服说.礼品卡和储值卡是会员类产品,不是营销功能!所以不能免费。


我想问问有赞公司,礼品卡不是营销功能为何被你们放在营销工具一栏?! 大公司做事要大气点哈!


后期再出什么营销工具,是不是都可以这样,随便说句不属于营销功能,冠冕堂皇的收费?!


鸦总肯定不知道这事!



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       白银   2017-09-20 | 只看该作者
    维权之后 ,得到的说法是礼品卡属于会员储蓄功能,非营销功能。并且有赞已经悄悄对一些页面的文字做了修改,营销中心里的插件分类也做了重新调整,分得很细。
    好,作为商家我很担心到时再出一个收费新功能有赞又能说,这个是“交易玩法”或者“促销折扣”又或者“店铺扩展”……,总之不是营销工具。
    先不管对错,希望有赞能把一些购买说明、功能权益等写得清清楚楚,并明确落实,不要区别对待,随意变更、朝令夕改。
    反正经过这次,明年续费我们要慎重又慎重考虑了!

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