只收到商家一个包，另一个包没有物流信息，

只收到商家一个包，另一个包没有物流信息，问了也不回信。

您好，若您收到少货，建议您先联系商家咨询下具体的发货情况，商家联系方式：1、点击商品详情页左下角联系商家；2、点击商品详情页右上角关注，通过公众号联系商家。若您联系不上商家且无法申请在线退款，请您提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。如您想退款，请对少货商品申请在线仅退款不退货以保障您的利益，同时在退款界面上传相关凭证以便商家查询，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3