我8月5日在该商家购买了一条牛仔裤，可是

我8月5日在该商家购买了一条牛仔裤，可是至今商家都没有发货出来，经协商商家同意退款处理，可是从昨天晚上开始发信息也不回复，打电话也不接听，这是算怎么个回事，所以现在只有请你们帮我进行维权，谢谢！

您好，核实到您的订单在申请退款的时候选择了退款退货，如您未收到货，建议您点击申请退款页面“退款中”3个字进度退款详情页，然后随便上传一个快递单号提交一下，并且说明您未收到货，后期就可以原路退回款项了。