假货且东西质量有问题，充电15小时只能用

假货且东西质量有问题，充电15小时只能用三次。我要求退全款，但是卖家不同意，说我没有7天内联系，又说属于个人卫生用品不给退换，我收到东西就提出了假货的质疑，也跟他们联系了，充电部分的问题不使用也看不出来。跟我说不全款不愿意退回，不然就等有赞处理好了。为了减少我个人的损失也不想再跟店家烦，现在她们要求我改退货原因和只退一半。但我这边改不了。

关于这种小家电电池问题根本拍照体现不出来，你们怎么解决的？

是不是买家在你们这种平台维权成功率很低，所以卖家可以随便卖假货不用担心？

我个人不差168块钱，但越想越气，在他家同时买的洗发水感觉也是假货，钱我可以不退不要，如果有需要我可以把牙刷和洗发水都寄给你们平台做检测，如果你们商城就是这种管理水平，我也会告诫周围的朋友你们的管理处理方式方法

您好，很抱歉给你带来不好的购物体验，查询到您已经申请有赞客服介入，维权工作人员会在3到5个工作日跟进您的订单，建议您耐心等待。