买了两本书，问客服什么时候能发货，他说到

买了两本书，问客服什么时候能发货，他说到20多号，我说太迟了，选择退款。退款后又告诉我能很快发货，我说算了吧。然后又显示拒绝退款，因为已经发货了。而我选择了关闭退款，现在货自动往回寄，我现在又不能再次申请退款，又拿不到书，怎么办？

您好，查询您的订单显示8.7号已经签收，请问您的问题解决了吗？