在吗

在吗,有人处理我的问题吗？

您好，核实您的订单退款异常：用户账户异常或已注销，不能原路退回。所以需要您提供一下您的有效的银行卡开户行信息，我们重新帮您去申请退款。需要提供的信息如下：开户银行：
开户银行城市：
开户支行：
银行卡号：
收款人银行姓名：
收款人手机号：