付款有十天了，买家一直说发货，但现在依旧

付款有十天了，买家一直说发货，但现在依旧没有物流信息，客服也没人处理，两天客服能回一次话，回话也无非就是拖延。延期一次了，我再延期不了了。客服也没人处理延期。

您好，帮您核实到商家提供了一个中通快递单号780073549909，物流显示在途中，您可自行跟踪物流查询。

你们不发我这个单号我根本不知道是他们发的，发来的根本不是我买的东西，我联系他们了，依旧是没人理

这个快递是我早上上班的时候发现的，打开后不知道是谁的东西，也不知道是谁买的

你看我跟卖家沟通，根本没人回

您好，请不要着急，如商家未回复，建议您退款申请不要撤销，如商家在您申请退款7天内未处理，系统会默认同意退款申请。

关键是我想要买东西啊！

您好，因为现在您没有收到货，所以为了保障您的利益，所以退款是最有保障的。