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客户这边反映食品有质量问题 我们需要怎么

卢聪 2017-08-06 252 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
客户管理&数据
店铺名称： 聚香轩官方旗舰店
微信公众号： kejiafoodman
公众号昵称： 客家零食君
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户这边反映食品有质量问题 我们需要怎么赔偿？如果客户直接在有赞投诉会产生什么影响？
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    有赞-Rory   有赞商家服务团队   2017-08-06 | 只看该作者
    您好，建议您这边跟客户好好协商哦，如果无法协商一致产生客诉的话，维权会按照消保规则来做相应处理的哦。
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      卢聪 楼 青铜   2017-08-06 | 只看该作者
      消保规则是怎样的？
      赞 ···
        有赞-Rory   有赞商家服务团队   2017-08-06 | 只看该作者
        您可以参考下有赞商家管理规范https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8004&highlight=
        赞 ···
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