这笔交易我在要求退款后先被商家没理由拒绝

这笔交易我在要求退款后先被商家没理由拒绝了。于是我申请了客服介入后……商家今天突然发信息给我说同意退款并在聊天中发给我地址但让我改退款价格（寄来的10元邮费）因为客服介入我无法改动退货价格。因此我只能撤销退款申请。但当我撤销退款申请后再联系商家。得不到商家回答。请问我寄过去后商家会退款吗？我是否严格在平台上做退款手续？怎么做

您好，可以的哦，有聊天记录做凭证，可以直接退回给商家，等商家收到货以后在联系商家退款哦 .

感谢你们的解释！！！！！！！！！！！！！！！

不客气，祝您生活愉快.