订单超过七十二小时不发货，客服不理也不问

七月二十一号的单，到现在也一直没有发货问客服客服也一直不理，   有货跨境购

您好，分销商品需要联系供货商沟通发货时间的，供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您继续尝试联系下供货商，若还是没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进处理的哦，如果供货商有发货问题，供货商有72小时发货要求，若超时未发货，可先联系供货商协商处理的哦。如果长期不发货，建议您可以先让买家申请退款。参考教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9