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› 买家咨询»商家说要扣除商品运费15，退款金额为64

商家说要扣除商品运费15，退款金额为64

Ccz 2017-07-24 141 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
订单号： E20170713103616059578790
商家说要扣除商品运费15，退款金额为64，但订单上写运费免费，所以退款应为79，我寄过去的运费自付，如果商品运费还要我付，那我就付往返运费了，这对买家不是一中欺骗吗？
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    多快乐蓝度   青铜   2017-07-25 | 只看该作者
    您好，运费问题建议您跟商家协商处理哦.
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