我买的是拼图花，买的时候还买了一个花瓶，

我买的是拼图花，买的时候还买了一个花瓶，送过来的时候打开花瓶是碎的，这个要怎么解决？

请尽快给我一个答复。谢谢。

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商家并不理会

电话也不接，图片也发公众号里了

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