你好，我购买的翻译器，店家承诺7日20日

你好，我购买的翻译器，店家承诺7日20日发货，时间已经过去四天，店家到现在还没有发货，不知是什么原因?

您好，关于商家未发货的原因我们软件商不太清楚，建议您先跟商家留言。若商家一直未回复建议您直接申请退款。保障个人的资金安全。
在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3