亲，我19号通过蝌蚪团购买了一张水上乐园

亲，我19号通过蝌蚪团购买了一张水上乐园的票，是支付宝支付的，可是去取钱窗口一直取不了票，我另外买的两张票则是通过微信支付的，去窗口一下就取到票了，工作人员要我申请退票，当时准备进去玩了没时间申请退票，我就在窗口另外买了一张票进去的，现在那张票钱请问可以退给我吗？

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