我这好些订单，买家购买之后，在我的订单处

我这好些订单，买家购买之后，在我的订单处显示不出来，好些买家都不能查询订单和物流信息，我怀疑这些不能显示订单的买家是从今日头条进来的流量，微信进来的应该都能显示，你们技术查查咋回事

您好，请提供一下截图帮您核实下。

买家我的订单处，看截图，没有订单信息

客服系统里面查看买家购买记录也没有订单信息

店铺订单管理处直接搜买家手机号，可以查到有购买成功的订单

现在买家买错，想申请退款，找不到订单就无法申请退款，也无法查看物流信息，这个问题不是这一列，而是很多了，导致买家很疑惑，都怀疑我开的是黑店，就是骗人付款，不发货，希望有赞赶紧解决

订单号：E20170717031919007163525
2017-07-17 03:19:30
完成付款

您好，让买家点击全部订单查看一下。