我于本月4号，八天未发货，我申请退款，不

我于本月4号，八天未发货，我申请退款，不要了，商家拒不同意，敷衍了事，硬是寄给我货，我拿到耳机，发现耳机根本不能用，是假的不说，根本连不上手机，蓝牙耳机根本打不开，无法识别，我申请退货退款，商家又拒不同意，我请求投诉

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