我没有收到货，订单关闭了，而且商家也不说

我没有收到货，订单关闭了，而且商家也不说话，退款订单也退不了

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您好，核实到您的订单，商家已发货，百世汇通，物流单号：211462230890，2017-07-11周二22:09:51  上海市【上海转运中心】，正发往【郑州转运中心】 在途。