良仓生活的团购付款后没发货店铺关闭了，没

良仓生活的团购付款后没发货店铺关闭了，没法操作退款，请帮忙处理，另外商家套取了消费者信息这些可以怎么保障消费者吗？

也请答复商城怎么处理这种恶劣商家的恶劣影响，发起了团购还害朋友上当了，这样消费者的信誉都受损了，希望商城能引起注意

您好，您反馈的问题已经帮您核实，如若商品超过72小时未发货，有赞将先行安排赔付退款。为了保障交易安全，建议您通过在线发起退款申请，后续将统一安排处理，请您耐心等待处理结果。感谢您的理解和支持。