买了东西三天了，没发货，现在公众号自主注

买了东西三天了，没发货，现在公众号自主注销冻结，联系商家电话关机。

您好，您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”，若商品超过72小时未发货，我们将启动“先行赔付”，同时建议您通过在线发起退款申请，后续将统一安排处理；商户名称显示为“良仓生活”，需要由微信来处理售后问题，支付服务热线95017然后听语音提示，按1再按2再选择0。建议您联系微信客服处理，请知悉。

微信客服打电话人工服务等了40分钟没人接自动断线，这样怎么处理售后的退款呀？

您好，有赞已联系微信方核实，该订单已退款成功，请注意查收钱款。