我这两个订单已经付款了，但商家好像跑路了

我这两个订单已经付款了，但商家好像跑路了，打开不了商品和店铺，现在这两个订单能退款么？  他店铺都进去不了 货也没发 联系不上商家，这两个订单请尽快处理！

https://h5.youzan.com/v2/showcase/feature?alias=nnw7id4a&dc_ps=94349    这是他们的店铺地址   他们还要订单存在你们怎么可以让他关闭商城的？属于诈骗消费者权益！

他们连公众号都关闭了！你们怎么审核这些商家的？吐槽，在你们有赞商城下了单  钱也给了  商城也关闭了  商家有订单存在就不应该给他关闭  而已就算关闭也要退款给卖家  请客服严肃处理问题  现在不但只有我发生消费者权益的问题  而是非常多!

？客服在不在？赶紧处理

您好，您反馈的问题已经帮您核实，如若商品超过72小时未发货，有赞将先行安排赔付退款。为了保障交易安全，建议您通过在线发起退款申请，后续将统一安排处理，请您耐心等待处理结果。感谢您的理解和支持。