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您好,您提供的订单编号是因为超时未付款自动关闭的,截图上的订单编号信息和您提供的订单编号信息不是同一笔哦,其他是正常的待发货状态。
这边帮助亲核实了一下,订单的货款是直接收款到了商家在微信官方认证、开通的微信支付帐户里的,这部分订单有赞无法处理退款,需要由微信来处理。我们也会协助联系微信官方处理好。感谢您的理解和支持。
如何确认支付方式:
您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”,如果结果确认没有收到货,我们将启动“先行赔付”,请您放心;商户名称显示为“良仓生活”,需要由微信来处理售后问题。请知悉。 |
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