店铺售卖假货

售卖假货，平台偏袒卖家。
这是来自退款申请界面文字叙述（本人直接复制文字过来）
2017-07-04 10:08:59
买家
已申请有赞客满介入
申请理由：售卖假货，欺骗消费者。卖家网上发布的鞋子是正品，鞋标也是正品，但实际卖假货，手机均有截图，但是只能上传3张，平台对假货问题尽快处理。
2017-07-03 19:09:16
商家
拒绝了本次退款申请,等待买家修改
拒绝原因：商品不满意支持退货
2017-07-03 09:14:39
买家
留言：根据卖家发布的文字说明和图片包括鞋标图片说是正品，并且聊天记录中询问客服也说是正品，但是实际到手的商品确是个低仿货，工业胶水味道很大，鞋标假的要死，不需要虎扑验证都能看出来，注胶孔也没有，和卖家图片上发布的完全不一样，不仅虚假宣传，更可气的是对客户的询问和客户要求卖家承担运费的正当要求置之不理，客服明明在线，原本准被退款退货的要求也打消，直接要求退款，如有必要，则必将维权处理到底。卖家发布的真标和实际的假标
2017-07-02 14:10:40
买家
发起了退款申请,等待商家处理
退款原因：假货
处理方式：仅退款
货物状态：已收到货
退款说明：原本准备退款退货，但是客服明明在线，故意不回信息，连最基本的假货运费问题都回避，既然这样，我还退什么货，直接退款。
图片证据(文件上传过大？)
图片被我重新截取了下，因为原图过大无法上传
还有很多证据截图就不一一发了，有赞让我把货退回去，否则就撤销维权，我呵呵了，假货是我留在手里的证据，退回去谁知这个平台会有多无赖，上午我和有赞的客服沟通无解，明显感觉有赞偏袒商家，并且客服跟我表示，有赞没有投诉部门，只有维权部门，维权部只能单向呼出，无法呼入，意味着我只能等着所谓的维权部打电话给我，让我很愤怒，第一次遇见这样的奇葩平台，手机录音也已保存，下午有赞给我打电话，但是因为本人下午有事，所以未接电话。
现在要求平台给我退款，并给我满意答复，若无法有效解决问题，则拨打12315投诉，并在网上工商局递交相关证据，由工商局来处理。有赞平台不负责，自己上网搜寻解决方案：
如有像我一样的用户，无法维权，可以拨打12315，可以上http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice，最好点击举报，由工商局来查处理，因为工商局有查处权限。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，无论消费者是在网上还是实体店铺买到假货都可以向经营者提出购买商品价格三倍的赔偿,赔偿金最低为五百元。
另外附上一个网址，http://www.maigoo.com/goomai/138401.html，帮助科普。

您好，根据您提供的订单，核实商家已经同意退款，款项会原路退回您的支付账户，建议您耐心关注。