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买家咨询»五月十五的退款,一直没收到,你们说六月十

五月十五的退款,一直没收到,你们说六月十

ab024585bf89 2017-07-06 169 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
帐号问题
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五月十五的退款,一直没收到,你们说六月十六又操作了一遍,现在又是十五个工作日了,为何还未收到退款!
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    贺珍珍   游客   2017-07-06 | 只看该作者
    您好,核实到维权同事于6-16与商家已进行了退款了哦,如果仍未收到退款,建议您可先提供商户单号(2017开头的)给微信客服(95017)查询退款进度,商户单号查询路径:微信-钱包-我-右上角三个点-交易记录。如未查询到该笔退款情况,请提供微信交易记录截图,以便工作人员联系商家核实确认哦~

      ab024585bf89 青铜   2017-07-06 | 只看该作者
      如何联系95017?

        贺珍珍   游客   2017-07-06 | 只看该作者
        您好,95017是微信支付的客服电话,您找到商户单号后记录下来,直接拨打就可以哦~如未核实到该笔退款,可再反馈我们哦~

          ab024585bf89 青铜   2017-07-06 | 只看该作者
          到今天没有收到退款

            ab024585bf89 青铜   2017-07-06 | 只看该作者
            别把事情推给微信支付

              ab024585bf89 青铜   2017-07-06 | 只看该作者
              要询问也是你们询问

                ab024585bf89 青铜   2017-07-06 | 只看该作者
                没有收到退款是事实

                  贺珍珍   游客   2017-07-07 | 只看该作者
                  您好,并没有推给微信支付哦,由于查询退款信息是需要提供个人信息的,所以需要您本人联系,请您理解,如您未收到,请您在此提供交易明细截图,帮您再次反馈处理人哦~

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