买的五条内裤，内裤属于贴身物品本该独立包

买的五条内裤，内裤属于贴身物品本该独立包装，卖家产品介绍里承诺过有盒子包装，我收到内裤时是五条用一个透明塑料袋装着，跟卖家讨论盒子问题，卖家说根本没有盒子，并且不理会我说的话，存在恶意欺骗，捏造虚假信息，希望卖方给我一个合理解释。