现在我就是想问卖家一直拖着我，一直不发货

现在我就是想问卖家一直拖着我，一直不发货，也不退款，给我多久才能钱退回来？1，我是买方拍下东西一开始一直没发货，中途申请退款，第5天，后来客服叫我取消退款，我以为会发货，关闭了退款，没想到第7天了还是没有发货，事先并没有告知要那么久才会发货，我现在就是跟客服说不要了，他们说要发货了拒收退回才能退，现在不发货我也不能拒收，就这样10天了，一直耗着，客服一直敷衍，爱理不理，让他不发货直接退款，客服又是敷衍，怎么办呢？

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