你好。买了双鞋子断底了。实际穿了不到一周

你好。买了双鞋子断底了。实际穿了不到一周。卖家说超过15天不给处理。我想知道怎么办

您好，由于鞋子已经穿过，无法强制商家退换货，建议联系商家自助协商处理，商家微信公众号“黄记2u良品”，您可以关注咨询。