优惠码绑定问卷调查不能领取

您好，我这边下午试了问卷调查发放优惠券和优惠码的功能，发现领取优惠券没有阻碍，但是优惠码并不能领取，就是提交调查信息之后没有提醒领取了优惠码并且在商城的优惠码包内也没有，后台也提示没人领取，不知道是怎么回事，还有就是优惠券的二维码下面的数字，如果线下交易后台的数据库在哪里核对呢？

您好，麻烦您提供无法领取的截图。