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分销业务使用问题»交易完成买家无法申请退款,联系供应商一周无果,请有赞协助

交易完成买家无法申请退款,联系供应商一周无果,请有赞协助

塑颜优品 2017-06-21 1098 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 塑颜优品
微信公众号: SUYAN-68
公众号昵称: 塑颜优品
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
之前和供应商【 梦芭蒂】沟通过,同意让客户发货回供应商处【 梦芭蒂】【 梦芭蒂】收到货后在进行退款处理,结果供应商【 梦芭蒂】收到货后,联系一周无果,客服、电话、微信皆不接不回;我已经私人退款给客户了,希望有赞协助处理此事......
我觉得像这样不诚信的供应商【 梦芭蒂】在分销平台,真叫人不得不在心里打一个大大的问号......

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    有赞-CAT   青铜   2017-06-22 | 只看该作者
    您好,有赞是第三方的平台,不是直接给您发货的商家,如果有任何关于商品售后服务问题,请联系您的商家。商家联系方法,找到您购买的商品,左下角有联系客服或者关注商家微信公众号联系客服,如果商家长时间没有回复,建议申请退款,同时对于商家未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的管理-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)。

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