杨梅这个水果，在没有冷链物流保证，经过4

杨梅这个水果，在没有冷链物流保证，经过40多个小时物流（不包含釆摘，交运物流时间），怎么可能不变质？在销售前为何不事先告知没有冷链物流保证，让消费者根据常识就能判断能否下单！这不明白是无良奸商吗？唯利是图吗？我是冲着有赞对平台对商家推荐而下单的，也是朋友推荐这个平台的，希望有赞能够助我维权

您好，由于生鲜水果运输不当，确实会造成质量问题，看到卖家在退款说明中写的是收到货2小时内拍照举证商家会处理，如超时未举证则不处理。建议您可以先关注退款进度，如商家拒绝可以在线申请有赞客服介入再为您跟商家协商一下。

商家已经拒绝退款

这不是霸王条款吗，我又不知你何时送货，我也不可能24小时在家等待，家人收货未拆封直接放冰箱，我下班回家马上反馈，再说从发货到收到这个物流时间就已经太长，没有冷链就已经不可能保证质量的，这是基本常识。商家太不负责任了，这样的商家，你们平台不协助客户维权，会大大影响你们平台信誉的

您好，由于生鲜商品特殊性，确实需要收货第一时间反馈的哦。建议您可以在商家拒绝您退款申请之后申请有赞客服介入，再帮您跟商家协商一下。