为什么钱退不回来，一个月了，银行都在受理

为什么钱退不回来，一个月了，银行都在受理，我怎么收到？

您好，核实到您的订单退款异常，需要您提供以下信息帮您操作线下退款。
开户银行：
开户银行城市：
开户支行：
银行卡号：
收款银行姓名：
收款人手机号：

直接支付宝或者微信不可以吗

15956343508。请直接退到我的支付宝

时间也太久了。都一个多月啦

您好，需要您提供以下信息帮您操作线下退款，不支持支付宝退款。 开户银行： 开户银行城市： 开户支行： 银行卡号： 收款银行姓名： 收款人手机号：

开户银行：中国农业银行
开户银行城市：宁国
开户支行：中国农业银行宁国市支行
银行卡号：6228482578820464876
姓名：王歆
手机号：15956343508

什么时候能退回来

您好，您的订单退款已帮您提交线下退款到账时间为3-15个工作日，建议您耐心等待。

又要等半个月啊

您好，以您实际到账时间为准，若在3-15个工作日内没有收到退款可反馈我们。