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微小店客服咨询»你好,昨天朋友在我这下单买了一瓶香水,供

你好,昨天朋友在我这下单买了一瓶香水,供

颖♛ 2017-06-20 155 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 彤彤^O^
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你好,昨天朋友在我这下单买了一瓶香水,供货商联系不上,QQ和微信都没有人回复,麻烦帮我查一下供货商的电话,我想自己联系一下,谢谢!
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    您好,分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

      颖♛ 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
      我想要的是电话,而我只能看到QQ和微信,所以想麻烦你们帮我查一下

        建议您先按上述方式举报,我们维权工作人员会帮您处理的。

          颖♛ 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
          我前天就已经举报过了,可是并没有人处理

            您好!您反馈的维权问题我们已收到,2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理,处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系,请您注意查收短信并保持话机畅通,感谢您的耐心等待。

              您好,核实到您的订单,商家并没有留手机号,如若商家长时间未发货,建议您在线申请退款,以保障自己的钱款安全。

                颖♛ 青铜   2017-06-21 | 只看该作者
                已经申请退款了,什么时候可以处理?

                  您好,查看该交易您已在线申请,请您耐心等待为您处理,七天内卖家无响应,系统会自动退款成功,如若卖家拒绝您的维权申请,您可在线直接申请有赞客服介入处理,感谢您的支持。

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