虚假发货

虚假发货，一直查不到快递信息

您好，如若物流长时间未更新且联系不到商家，建议您在线申请退款，以保障自己的利益，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

这就是你们的反馈？我需要他们发货，而不是你们提醒我退款！你们就一句不痛不痒的让我退款就完了？那我等那么多天的精神损失怎么算？我跟亲朋好友说好了给他们小孩子买的东西到头来人家却收不到，这样的人情损失怎么算？

你们不帮忙跟卖家沟通也不拿出处理意见，直接让我退款！我需要货，不需要退款！你们这样的平台不注重消费者的感受，妄想跟淘宝竞争，做梦呢？！

您好，非常抱歉，我们无法强制商家发货的，如若物流长时间未更新且联系不到商家，建议您在线申请退款，以保障自己的利益。

没让你们强制商家发货，是要你们督促商家做好发货和售后！你们要拿出处理资料和措施！这么多家电商大平台，只有你们给我回复说不能强制商家发货！

你们不做好管理和督促，谁来保障买家的权益呢？你们自己感觉做的很好了吗？不需要维护买家权益了是吧？

而且到现在，你们没有一个电话主动发给我，告诉我你们是怎么跟卖家沟通的！这确实是你们作为平台方做得非常不到位的一点！

你们这个平台，绝不会再用！祝你们不会死的太快

您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！

你们作为平台方，要是没有有力的监管措施，光反馈是无法解决任何问题的。你们自己可以跟上层领导反馈问题才是