你好，商家欺骗消费者，发产地不符的商品，

你好，商家欺骗消费者，发产地不符的商品，又拒不回答快递费怎么处理该怎么处理？

您好，生鲜类商品都是仅退款不退货的，建议您和商家协商处理，如若商家长时间未回复，您可上传聊天记录截图，以便我们核实情况。