货品已经买了七天了，三天才发货，人家的评

货品已经买了七天了，三天才发货，人家的评论说她家水果都长毛了，要求退货客服不理人。

您好，建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片联系商家协商处理，如果一直得不到回复可以先申请退款，保障您的权益，若超时可能会无法处理此类问题请知悉。

申请了退款可是商家拒绝退款了，拒绝退款后又消失了，不能这样子欺骗顾客吧？

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

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您好，核实到您已申请客服介入，转维权介入协助处理3-5个工作日分配，请您耐心等待。