商家漏发货，联系商家客服，但是很久不回复

商家漏发货，联系商家客服，但是很久不回复，客服手机永远在忙状态

您好，查看该交易您已在线申请，请您耐心等待为您处理，七天内卖家无响应，系统会自动退款成功，如若卖家拒绝您的维权申请，您可在线直接申请有赞客服介入处理，感谢您的支持。

不是退款，他们漏发了货，不给发

您好，您可在退款申请处写明商家漏发货情况，商家会给您核实处理的。

我不需要退款，我要它们补发，但是没人理，而且已经核实了，是它们跟我说的漏发了

昨天跟我说漏发了，今天完全不理人，售后电话无法接通状态

您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！

你是有赞客服，那我有几个问题。确认收货是卖家控制？是否有商品评论也是卖家设置？交易资金是直接到卖家账户还是由有赞托管？所有纠纷卖家不处理的都找有赞客服？算了完成退款需要一个月，有没有更快的处理渠道？

您好，有赞只提供技术支持，确实收货以及是否开启评论都是由商家设置，交易资金也在商家店铺内，商家不处理您可反馈给有赞，退款完成后款项将在3-15个工作日原路返回相关账户。

还是没回复我一句，店家是恶意冷处理，请问这种情况，有赞官方有办法处理吗

您好，已帮您再次反馈商家处理，如若商家长时间不发货，建议您按在线退款流程进行退款，以保障自己的钱款安全。