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买家咨询»已经多次反馈,9号下单,当天提出解除订单

已经多次反馈,9号下单,当天提出解除订单

月夜星空 2017-06-14 318 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170609081209057560506
已经多次反馈,9号下单,当天提出解除订单,要求商家退款,可商家一再推拖,不予解决,请客服给予处理
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    您好,您反馈的问题已回复您,同一问题请勿重复发帖哦,感谢您的支持!

      月夜星空 青铜   2017-06-15 | 只看该作者
      已寻求有赞客服介入解决问题,什么时间有回复呢?

        您好,核实到您已申请客服介入,转维权介入协助处理3-5个工作日分配,请您耐心等待。

          月夜星空 青铜   2017-06-15 | 只看该作者
          卖家一直以(货已发出,如果不要可拒收为)为借口推托,且系统至今显示为待发货状态,如此不诚信卖家,有损你有赞这个平台

            您好,您申请退款后商家就无法更改发货状态了,建议您把相关情况反馈给后续工作人员核实,感谢您的支持。

              月夜星空 青铜   2017-06-15 | 只看该作者
              卖家当天根本不可能发货,希望你们能给予处理

                您好,转维权介入协助处理3-5个工作日分配,请您耐心等待,最终结果以后续工作人员告知为准。

                  月夜星空 青铜   2017-06-17 | 只看该作者
                  投诉的这个快递被快递员送到传达室,在没有通知接收人的前提下,让传达室签收,喝快递员沟通拒收时,快递员说没有准确的发货人和发货地址,无法退回,请给予解决

                    您好,核实到您的订单目前已经有维权小伙伴在跟进了,请您耐心等待,我们这边也会帮您催促一下的。

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