今早发现产品霉变，向商家在线提出售后解决

今早发现产品霉变，向商家在线提出售后解决并已上传照片（产品真空袋未开）。然商家截图解决售后的条件是"同时提交产品和快递单实物"。10几天前的随货快递单，我早已处理，如何能提供。烦请介入协调解决。联系电话：13701835359  刘先生  盼复。谢谢！

您好，请提供你们相关的聊天记录截图凭证，以便我们核实问题。